{"id":247,"date":"2021-07-17T15:05:45","date_gmt":"2021-07-17T18:05:45","guid":{"rendered":"http:\/\/transparencia.crea-pi.org.br\/?page_id=247"},"modified":"2021-07-21T16:32:55","modified_gmt":"2021-07-21T19:32:55","slug":"ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/transparencia.crea-pi.org.br\/index.php\/ouvidoria\/","title":{"rendered":"OUVIDORIA"},"content":{"rendered":"
\n

Miss\u00e3o<\/strong><\/p>\n

A nossa miss\u00e3o \u00e9 garantir ao profissional e ao p\u00fablico em geral um elo de comunica\u00e7\u00e3o com o Conselho, comprometido com a garantia dos seus direitos, com a transpar\u00eancia e com a liberdade de informa\u00e7\u00e3o, de express\u00e3o, de comunica\u00e7\u00e3o e de opini\u00e3o.<\/p>\n

Como podemos te ajudar? <\/strong><\/p>\n

\u00c9 atrav\u00e9s da ouvidoria que voc\u00ea pode fazer cr\u00edticas e sugest\u00f5es de como melhorar o atendimento e nosso relacionamento com voc\u00ea , ser agente ativo no processo democr\u00e1tico e na garantia dos seus direitos, buscar a transpar\u00eancia de dados e a efic\u00e1cia dos servi\u00e7os prestados e diversas outras prerrogativas.<\/p>\n

Qual \u00e9 nossa pol\u00edtica?<\/strong><\/p>\n

Temos como pol\u00edtica implementar boas pr\u00e1ticas para que possamos atender as demandas dos usu\u00e1rios com celeridade, integridade e transpar\u00eancia, resguardar os seus direitos e garantir o amplo acesso e comunica\u00e7\u00e3o conosco.<\/p>\n

A Ouvidoria est\u00e1 devidamente regrada de acordo com o Regulamento da Estrutura Org\u00e2nica Auxiliar do CREA-PI:<\/p>\n

Art. 32- A ouvidoria, \u00f3rg\u00e3o com v\u00ednculo hier\u00e1rquico \u00e0 Presid\u00eancia, \u00e9 respons\u00e1vel pela coordena\u00e7\u00e3o, execu\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o das atividades de ouvidoria do CREA-PI:<\/p>\n

Art. 33- Compete \u00e0 Ouvidoria:<\/p>\n

I- ampliar os canais de comunica\u00e7\u00e3o direta entre a dire\u00e7\u00e3o do Conselho, profissionais, empresas e a comunidade;<\/p>\n

II- ouvir e receber, com a devida aten\u00e7\u00e3o e cordialidade, as reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias dos profissionais, empresas e a comunidade, bem como do corpo funcional do Conselho, analisando pormenorizadamente cada assunto, a fim de extrair dados e informa\u00e7\u00f5es que traduzem os anseios dos cidad\u00e3os;<\/p>\n

III- apurar a proced\u00eancia das reclama\u00e7\u00f5es ou den\u00fancias que lhes forem dirigidas e recomendar \u00e0 dire\u00e7\u00e3o do Conselho a instaura\u00e7\u00e3o de sindic\u00e2ncia, de inqu\u00e9ritos administrativos e de autorias, se for o caso;<\/p>\n

IV- recomendar a anula\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o de atos contr\u00e1rios \u00e0 lei e \u00e0s normas da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica; v- propor medidas para sanar as viola\u00e7\u00f5es, as ilegalidades e os abusos constatados;<\/p>\n

VI- responder aos profissionais, empresas e a comunidade, as provid\u00eancias tomadas pela dire\u00e7\u00e3o do CREA-PI sobre assuntos de seu interesse;<\/p>\n

VII- executar outras atribui\u00e7\u00f5es correlatas e as que lhe forem determinadas pelo presidente.<\/p>\n

ACESSAR PLATAFORMA DA OUVIDORIA<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Miss\u00e3o A nossa miss\u00e3o \u00e9 garantir ao profissional e ao p\u00fablico em geral um elo de comunica\u00e7\u00e3o com o Conselho, comprometido com a garantia dos seus direitos, com a transpar\u00eancia e com a liberdade de informa\u00e7\u00e3o, de express\u00e3o, de comunica\u00e7\u00e3o e de opini\u00e3o. Como podemos te ajudar? \u00c9 atrav\u00e9s da ouvidoria que voc\u00ea pode fazer…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_kad_post_transparent":"default","_kad_post_title":"default","_kad_post_layout":"default","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"default","_kad_post_vertical_padding":"default","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/transparencia.crea-pi.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/247"}],"collection":[{"href":"https:\/\/transparencia.crea-pi.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/transparencia.crea-pi.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transparencia.crea-pi.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/transparencia.crea-pi.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=247"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/transparencia.crea-pi.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/247\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":624,"href":"https:\/\/transparencia.crea-pi.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/247\/revisions\/624"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/transparencia.crea-pi.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=247"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}